Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
Svar om konstruktion, læder og PU, kapacitet, valutaer, betaling, levering og returneringer.
01 Hvordan det er lavet
Er der virkelig ingen søm?
Nej. Hvert stykke er skåret fra ét tilskåret emne og holdes kun sammen af folder, slidser og nitter. Stanselinjen på hver produktside viser præcis, hvor det er skåret (rød), foldet (streger) og nittet (cirkler).
Er jeres stykker håndlavede?
Det hævder vi ikke. De tilskårne emner skæres ud med en stanselinje af stål, derefter foldes og nittes de. Hvad vi lover, er det mønster, du ser, og de materialer, vi angiver.
Vil folderne flade ud eller løsne sig?
Fuldnarvet læder bevarer en fold og bliver blødere, hvor det bøjes. Nitterne fastgør lagene, så formen ikke går fra hinanden. I løbet af de første uger giver en kortholder lidt efter, så kort glider lettere ind.
Hvorfor offentliggøre stanselinjerne?
Fordi mønstret er designet. At se det tilskårne emne fortæller dig, hvor stort stykket er, hvordan det lukkes, og hvor mange lag der er, før du køber det.
02 Materialer
Hvilket læder bruger I?
Fuldnarvet okselæder, ca. 1,4 mm tykt, til de fleste stykker. Vi hævder ikke en bestemt garvemetode eller oprindelse. Hver produktside angiver materialet.
Hvad betyder “PU” på nogle stykker?
Disse stykker er lavet af PU-belagt mikrofiber, som ikke er læder. Det er lettere og bevarer sin farve godt. Aktuelt: Slipcase- og Hinge-kortholderne, Kite-møntpungen, Mini Tray og Kite- og Pinwheel-taskepynten.
Hvad er nitterne lavet af?
Massiv messing. Tryklåse er også af messing; nøgleringe er af stål, og klemmer til taskepynt er af messing. Messing mørkner langsomt ved håndtering, hvilket er normalt.
Blokerer jeres punge RFID? Er de vandtætte?
Nej. Læder afskærmer ikke RFID, og det er ikke vandtæt. Hvis et stykke bliver vådt, skal det tørre naturligt væk fra varme.
Hvordan plejer jeg læderet?
Tør af med en tør, blød klud. Hold det væk fra direkte varme og lange perioder i solen. En lille mængde neutral læderbalsam nu og da holder det smidigt; test indvendigt først. Lyse farver (Sand) kan optage farve fra mørkt denim.
03 Størrelser og kapacitet
Hvor mange kort er der plads til?
Hver produktside viser et interval, talt med standard 0,76 mm betalingskort. Det første tal er behageligt; det andet er det maksimale. Den fulde liste er på siden Størrelser & kapacitet.
Hvilket stykke skal jeg vælge?
Prøv lommelisten: sæt kryds ved, hvor mange kort, nøgler og mønter du har på dig, og den foreslår en kortholder, et nøgleetui og en møntpung, der passer, i én farve.
04 Bestillinger og betaling
Hvilke valutaer kan jeg betale i?
Amerikanske dollars, euro, britiske pund, danske kroner og svenske kroner. Priserne skifter til valutaen i dit leveringsland, og hver pris viser sin valutakode (for eksempel 38 USD eller 269 DKK).
Hvordan kan jeg betale?
De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din bestilling, vises ved kassen. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Dit kontoudtog vil vise SYLQENN.
Har I rabatkoder eller udsalg?
Nej. Vi kører ikke kampagner eller rabatkoder. Hvis det nogensinde ændrer sig, vil betingelserne blive vist ved siden af tilbuddet.
Kan jeg ændre eller annullere min bestilling?
Ja, indtil den er afsendt. Send os en e-mail med dit ordrenummer så hurtigt som muligt, eller brug fortrydelsesformularen.
05 Levering og returnering
Hvor leverer I, og hvad koster det?
Til USA, Canada, Storbritannien, Danmark, Sverige og elleve eurozonelande, med sporet levering til én fast pris pr. bestilling. Se Forsendelse for priser og leveringstider pr. land.
Skal jeg betale told eller importafgift?
Hvis din pakke krydser en toldgrænse, kan dit land opkræve importmoms eller told. Siden Forsendelse forklarer, hvornår dette kan ske.
Hvordan fungerer returneringer?
Du kan returnere ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Kunder i EU og Storbritannien har også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret. Se Returnering & refusion, eller fortryd aftalen her.
06 Stadig i tvivl?
Send en e-mail til support@sylqenn.shop eller ring på +44 7212 407929, mandag til fredag, 10:00–17:00 britisk tid.
Senest opdateret 30. september 2026