Villkor

Dessa villkor gäller för varje beställning på sylqenn.shop. Läs dem innan du beställer. Genom att lägga en beställning bekräftar du att du accepterar dem.

01 Vem vi är

sylqenn.shop drivs av SABRE RETAIL FASHION LIMITED, som handlar under namnet SYLQENN, ett privat aktiebolag registrerat i England och Wales under bolagsnummer 07920155. Registrerad adress: St John’s Place, Easton Street, High Wycombe, England, HP11 1NL. E-post: support@sylqenn.shop. Telefon: +44 7212 407929. Mer information finns på vår sida Juridisk information.

02 Vem som kan beställa

Vår butik är avsedd för konsumenter från 18 år som beställer för eget bruk. Vi levererar till de länder som anges på vår sida Frakt. Vi säljer inte i parti.

03 Produkter och bilder

• Varje produktsida anger material, vikat och utvikt mått, vad produkten rymmer, vilka färger den finns i och hur den är konstruerad (antal vikningar och nitar). Priset avser ett exemplar i den färg du väljer.
• De flesta produkter är gjorda i fullnarvigt kohudsläder. Produkter som beskrivs som PU är gjorda i PU-belagd mikrofiber, vilket inte är läder. Nitar och tryckknappar är i massiv mässing; nyckelringar är i stål; väskberlocker har en vridbar karbinhake i mässing.
• Varje produkt stanses från ett tillskuret ämne och hålls ihop av vikningar, flikar och nitar. Den har ingen söm. Stanslinjen som visas på varje produktsida är det mönster produkten stanses efter.
• Fullnarvigt läder är ett naturmaterial. Små skillnader i narv, märken och färg från hud till hud är del av materialet och är inga defekter. Mått kan variera med upp till 2 mm. Kortkapaciteten anges för standardkort på 0,76 mm; nytt läder är tätt från början.
• Kort, nycklar, mynt, väskor och andra föremål som visas med en produkt i våra bilder är enbart styling och medföljer inte.
• Vi visar färger så noggrant vi kan, men skärmar skiljer sig åt, så färgen du ser kan variera något.
• Våra produkter innehåller små metalldelar och är inte leksaker. Håll dem borta från små barn.

04 Priser och valuta

• Priser visas i valutan för ditt leveransland, med valutakoden bredvid priset (till exempel 38 USD, 35 EUR, 30 GBP, 269 DKK eller 389 SEK). Du betalar i den valutan.
• Priser är slutpriser. Eventuell moms som vi är skyldiga att ta ut på din beställning ingår i det visade priset.
• Fraktkostnader läggs till i kassan och visas innan du betalar. Importtullar eller skatter som kan tas ut av ditt lands myndigheter förklaras på vår sida Frakt.
• Om en produkt visas med ett uppenbart felaktigt pris på grund av ett tekniskt fel kontaktar vi dig innan leverans och du kan annullera beställningen med full återbetalning.
• Vi har för närvarande inga kampanjer eller rabattkoder. Om vi har det i framtiden kommer deras villkor att visas vid erbjudandet.

05 Hur ett avtal sluts

1. Du lägger produkter i din varukorg (en i taget eller flera samtidigt från ficklistan) och går till kassan, där du anger dina uppgifter och väljer betalningsmetod.
2. Innan du lägger beställningen kan du granska allt — produkter, färger, antal, priser, fraktkostnad och adress — och rätta eventuella fel med redigeringsalternativen eller webbläsarens bakåtknapp.
3. När du klickar på ”Beställ med betalningsskyldighet” lämnar du ett bindande anbud att köpa produkterna i din varukorg.
4. Vi bekräftar mottagandet av din beställning via e-post direkt. Avtalet mellan dig och oss sluts med detta orderbekräftelsemail.
5. Om vi inte kan acceptera en beställning (till exempel för att en artikel har blivit otillgänglig) meddelar vi dig omgående och återbetalar eventuell betalning i sin helhet.

Avtalet kan sluts på engelska, tyska, danska, svenska, franska, nederländska, spanska eller italienska, beroende på språket på den webbplats du beställer från. Vi lagrar uppgifterna om din beställning, och du får dem i ditt orderbekräftelsemail. Du kan också se dem i ditt konto om du skapar ett.

06 Betalning

• De betalningsmetoder som är tillgängliga för din beställning visas i kassan. Kortbetalningar behandlas av vår betalningsleverantör; vi ser eller lagrar aldrig dina fullständiga kortuppgifter.
• Din betalning görs när du lägger beställningen.
• Ditt bank- eller kortutdrag kommer att visa debiteringen som SYLQENN.
• Alla betalningar görs över en krypterad (HTTPS) anslutning.

07 Leverans

Vi skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar. Fraktkostnader, leveranstider och information om tull finns på vår sida Frakt. Risken för förlust eller skada övergår till dig när varorna levereras till dig eller till en person du har angett.

08 Ångerrätt och returer

Om du är konsument i EU eller Storbritannien har du lagstadgad rätt att frånträda ditt köp inom 14 dagar från leverans utan att ange orsak. Dessutom accepterar vi returer av oanvända artiklar inom 30 dagar från leverans. Fullständig information, inklusive standardformuläret för ångerrätt och vår onlinefunktion för ångerrätt, finns i vår policy Returer & återbetalningar och på sidan Frånträd avtalet här.

09 Felaktiga varor och lagstadgad garanti

Vi ansvarar för att leverera varor som överensstämmer med beskrivningen och är felfria. Om en artikel är felaktig eller inte som beskriven, kontakta oss; du har rätt till de lagstadgade rättsmedel som finns tillgängliga i ditt land (såsom reparation, utbyte, prisavdrag eller återbetalning). Vi erbjuder ingen ytterligare kommersiell garanti.

10 Ansvar

Vi ansvarar för förutsebar förlust eller skada som orsakas av vårt avtalsbrott eller vår vårdslöshet. Vi ansvarar inte för förlust som inte var förutsebar när avtalet slöts. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vår vårdslöshet, för bedrägeri eller för annat ansvar som inte kan begränsas enligt lag, och ingenting påverkar dina lagstadgade rättigheter som konsument.

11 Personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter endast enligt vad som beskrivs i vår Integritetspolicy.

12 Klagomål och tvister

Om du har ett klagomål, skicka e-post till support@sylqenn.shop. Vi svarar inom två arbetsdagar och strävar efter att lösa varje klagomål inom 14 dagar.

Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd. Konsumenter i Danmark kan också kontakta Forbrugerklagenævnet (forbrug.dk).

13 Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagen i England och Wales. Om du är konsument bosatt i ett annat land behåller du skyddet av de tvingande konsumentlagarna i ditt bosättningsland, och du kan väcka talan i domstolarna i ditt bosättningsland.

14 Ändringar i dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor då och då. Den version som gäller när du lägger din beställning gäller för den beställningen.

Senast uppdaterad 30 september 2026