Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie sylqenn.shop besuchen oder bei uns kaufen, warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Sie haben. Wir wenden die UK GDPR, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und die geltenden nationalen Datenschutzgesetze an.

01 Wer ist verantwortlich

Verantwortlicher ist SABRE RETAIL FASHION LIMITED, handelnd als SYLQENN, St John’s Place, Easton Street, High Wycombe, England, HP11 1NL, Firmennummer 07920155. Bei Datenschutzfragen oder -anliegen wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@sylqenn.shop.

02 Was wir erheben und warum

Daten	Zweck	Rechtsgrundlage
Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer, Bestelldetails	Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung, Versand von Bestell- und Versandbenachrichtigungen, Abwicklung von Retouren und Widerrufen	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Zahlungsinformationen	Zahlungsabwicklung und Erstattungen. Kartendaten werden direkt bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben; wir erhalten nur den Zahlungsstatus, Kartentyp und die letzten vier Ziffern	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Bestell- und Rechnungsunterlagen	Buchführungs- und Steuerpflichten	Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c)
Kontodaten (falls Sie ein Konto anlegen): E-Mail, Passwort (verschlüsselt gespeichert), gespeicherte Adressen, Bestellhistorie	Zugang zu Ihren Bestellungen und schnellerer Bestellvorgang	Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b)
Von Ihnen gesendete Nachrichten (Kontaktformular, E-Mail, Telefon) und Widerrufsanfragen	Beantwortung Ihrer Fragen und Bearbeitung Ihrer Anfragen	Vertragserfüllung oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f)
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten	Sichere Bereitstellung der Website, Missbrauchsverhinderung, Schätzung Ihres Landes zur Anzeige der richtigen Währung	Berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden Shop (Art. 6 Abs. 1 lit. f)
Von unseren Zahlungsdienstleistern während des Bestellvorgangs erhobene Betrugspräventionssignale	Verhinderung von Kartenbetrug	Berechtigtes Interesse an der Betrugsprävention (Art. 6 Abs. 1 lit. f)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbung, wir erstellen keine Marketingprofile und wir versenden keine Newsletter. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

03 Mit wem wir Daten teilen

Zahlungsdienstleister — Stripe (Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe Payments UK Ltd.) für Kartenzahlungen und PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., falls Sie PayPal wählen, wenn diese Zahlungsmethoden an der Kasse angeboten werden. Sie verarbeiten Zahlungsdaten als eigenständige Verantwortliche oder als unsere Auftragsverarbeiter gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen.
Speditionen und unser Fulfillment-Partner — Ihr Name, Lieferadresse, E-Mail und Telefonnummer, damit das Paket verpackt, zugestellt und verfolgt werden kann.
Hosting und E-Mail — unser Webhosting-Anbieter (Hostinger) speichert die Website und ihre Datenbank; unser E-Mail-Anbieter stellt Bestell- und Support-E-Mails zu. Sie handeln als Auftragsverarbeiter im Rahmen von Auftragsverarbeitungsverträgen.
Behörden — wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, beispielsweise Finanzbehörden.

04 Internationale Übermittlungen

Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs und des Europäischen Wirtschaftsraums, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. In diesen Fällen ist die Übermittlung durch einen Angemessenheitsbeschluss (wie das EU-US Data Privacy Framework und die UK-Erweiterung) oder durch von der Europäischen Kommission und den britischen Behörden genehmigte Standardvertragsklauseln geschützt.

05 Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen: 6 Jahre nach Ende des Geschäftsjahres der Bestellung, wie vom britischen Steuerrecht vorgeschrieben.
Kundenkonten: bis Sie Ihr Konto löschen oder uns bitten, es zu löschen. Konten ohne Aktivität für 3 Jahre werden gelöscht.
Nachrichten und Widerrufsanfragen: 3 Jahre nach Abschluss der Angelegenheit oder länger, falls sie Teil eines Bestelldatensatzes sind.
Server-Protokolle: bis zu 30 Tage.

06 Cookies

Wir verwenden nur Cookies und ähnliche Technologien, die der Shop zum Funktionieren benötigt, wie Ihren Warenkorb, Ihre Sprache und Ihr Lieferland sowie die Sicherheit beim Bezahlvorgang. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

07 Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Einschränkung oder Widerspruch gegen ihre Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@sylqenn.shop. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Im Vereinigten Königreich ist dies das Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In der EU können Sie sich an die Behörde in Ihrem Wohnsitzland wenden, zum Beispiel Datatilsynet in Dänemark oder die Datenschutzbehörde Ihres Bundeslandes in Deutschland.

08 Automatisierte Entscheidungen

Wir treffen keine Entscheidungen über Sie, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen. Unsere Zahlungsdienstleister verwenden automatische Betrugsüberprüfungen bei Zahlungen; falls eine Zahlung abgelehnt wird, können Sie uns kontaktieren und wir werden sie prüfen.

09 Sicherheit

Die gesamte Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Der Zugriff auf Kundendaten ist auf die Personen beschränkt, die sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellung benötigen.

10 Kinder

Unser Shop richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

11 Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Datenverarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Version.

Zuletzt aktualisiert 30. September 2026