Versand

Wir versenden jede Bestellung mit einem verfolgbaren Service. Diese Seite erklärt, wohin wir liefern, was es kostet, wie lange es dauert und was beim Zoll geschieht.

01 Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Vereinigten Staaten, nach Kanada, in das Vereinigte Königreich, nach Dänemark, Schweden, Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg, Frankreich, Irland, Finnland, Italien, Spanien und Portugal. Falls Ihr Land beim Checkout nicht aufgeführt ist, schreiben Sie uns bitte vor der Bestellung.

02 Versandkosten und Lieferzeiten

Jede Bestellung wird zu einem Pauschalpreis versendet, unabhängig vom Inhalt. Die Kosten werden in der Währung Ihres Lieferlandes berechnet und werden Ihnen in Ihrem Warenkorb und beim Checkout vor der Zahlung angezeigt.

Wir bieten derzeit weder kostenlosen Versand noch Expressversand an. Die Lieferzeiten sind Schätzungen unserer Versanddienstleister und nicht garantiert; Feiertage und Hochsaisons können einige Tage hinzufügen.

03 Bearbeitungszeit

Wir verpacken und versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen britische Feiertage). Die Stücke werden gefaltet versendet, wie sie verwendet werden. Sobald Ihr Paket uns verlässt, senden wir Ihnen per E-Mail eine Versandbestätigung mit der Sendungsnummer und dem Tracking-Link des Versanddienstleisters.

04 Zoll, Abgaben und Steuern

Ihre Versandbestätigung teilt Ihnen mit, von wo aus Ihr Paket versendet wird. Wenn ein Paket auf dem Weg zu Ihnen eine Zollgrenze überschreitet, kann das Bestimmungsland Einfuhrumsatzsteuer, Zollgebühren oder eine Abfertigungsgebühr des Versanddienstleisters erheben.

Diese Gebühren werden von den Behörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten, sofern beim Checkout nicht anders angegeben. Sie sind vom Empfänger zu zahlen. Falls wir vor dem Versand wissen, dass solche Gebühren für Ihre Bestellung anfallen werden, teilen wir Ihnen dies per E-Mail mit, und Sie können die Bestellung vor dem Versand kostenfrei stornieren.

Einige Länder beschränken die Einfuhr von Lederwaren aus geschützten Arten. Unser Leder ist Rindsleder, das nicht beschränkt ist.

05 Sendungsverfolgung und Lieferprobleme

• Paket verspätet: Falls Ihr Paket 10 Werktage nach dem spätesten geschätzten Datum noch nicht angekommen ist, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer, und wir leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.
• Paket verloren: Falls der Versanddienstleister bestätigt, dass das Paket verloren ist, senden wir einen Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag, je nachdem, was Sie bevorzugen.
• Paket beschädigt: Bitte machen Sie ein Foto der Verpackung und des Artikels und schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wir ersetzen oder erstatten beschädigte Artikel und übernehmen etwaige Rücksendekosten.
• Falsche Adresse: Bitte prüfen Sie Ihre Adresse beim Checkout. Falls Ihnen ein Fehler auffällt, schreiben Sie uns sofort; wir können ihn korrigieren, bis das Paket versandt wurde.

06 Kontakt

Fragen zum Versand? Schreiben Sie an support@sylqenn.shop oder rufen Sie an unter +44 7212 407929, Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr britischer Zeit.

Zuletzt aktualisiert 30. September 2026