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Spedizione
Dove SYLQENN consegna, costi e tempi di consegna per paese, dogana e tracciamento.
Inviamo ogni ordine con un servizio tracciato. Questa pagina spiega dove consegniamo, quanto costa, quanto tempo ci vuole e cosa succede in dogana.
01 Dove consegniamo
Attualmente consegniamo negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Danimarca, Svezia, Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, Spagna e Portogallo. Se il tuo paese non compare al momento del pagamento, scrivici prima di ordinare.
02 Costi e tempi di consegna
Ogni ordine ha una tariffa fissa, qualunque sia il contenuto. Il costo viene addebitato nella valuta del tuo paese di consegna ed è indicato nel carrello e al momento del pagamento prima che tu paghi.
| Paese di consegna | Consegna tracciata standard | Tempo di consegna stimato dopo la spedizione |
|---|---|---|
| Stati Uniti, Canada | 13 USD | 7–12 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 10 GBP | 3–6 giorni lavorativi |
| Danimarca | 90 DKK | 5–10 giorni lavorativi |
| Svezia | 130 SEK | 5–10 giorni lavorativi |
| Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, Spagna, Portogallo | 12 EUR | 5–10 giorni lavorativi |
Attualmente non offriamo consegna gratuita né consegna espressa. I tempi di consegna sono stime fornite dai corrieri e non sono garantiti; festività e periodi di alta stagione possono aggiungere qualche giorno.
03 Tempo di lavorazione
Impacchettiamo e spediamo gli ordini entro 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività del Regno Unito). Gli articoli vengono spediti piegati, come si usano. Non appena il tuo pacco ci lascia, ti inviamo una conferma di spedizione con il numero di tracciamento e il link al tracking del corriere.
04 Dogana, dazi e tasse
La tua conferma di spedizione ti indica da dove viene spedito il tuo pacco. Se un pacco attraversa una frontiera doganale per arrivare da te, il paese di destinazione può addebitare l’IVA all’importazione, dazi doganali o una commissione di sdoganamento del corriere.
Questi oneri sono stabiliti dalle autorità del paese di destinazione e non sono inclusi nei nostri prezzi o costi di consegna, salvo diversa indicazione al momento del pagamento. Sono a carico del destinatario. Se prima della spedizione sappiamo che tali oneri si applicheranno al tuo ordine, ti avviseremo via email e potrai annullare l’ordine gratuitamente prima della spedizione.
Alcuni paesi limitano l’importazione di articoli in pelle provenienti da specie protette. La nostra pelle è bovina, che non è soggetta a restrizioni.
05 Tracciamento e problemi di consegna
- Pacco in ritardo: se il tuo pacco non è arrivato 10 giorni lavorativi dopo l’ultima data stimata, scrivici con il numero del tuo ordine e apriremo un’indagine con il corriere.
- Pacco smarrito: se il corriere conferma che il pacco è smarrito, inviamo una sostituzione o ti diamo un rimborso completo, come preferisci.
- Pacco danneggiato: scatta una foto dell’imballaggio e dell’articolo e scrivici entro 14 giorni dalla consegna. Sostituiamo o rimborsiamo gli articoli danneggiati e copriamo eventuali costi di reso.
- Indirizzo sbagliato: controlla il tuo indirizzo al momento del pagamento. Se noti un errore, scrivici subito; possiamo correggerlo finché il pacco non è stato spedito.
06 Contatti
Domande sulla consegna? Scrivi a support@sylqenn.shop o chiama +44 7212 407929, dal lunedì al venerdì, 10:00–17:00 ora del Regno Unito.
Ultimo aggiornamento 30 Settembre 2026