Vilkår og betingelser

Disse vilkår gælder for alle ordrer på sylqenn.shop. Læs dem venligst, før du bestiller. Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du accepterer dem.

01 Hvem vi er

sylqenn.shop drives af SABRE RETAIL FASHION LIMITED, der handler under navnet SYLQENN, et privat anpartsselskab registreret i England og Wales under selskabsnummer 07920155. Registreret adresse: St John’s Place, Easton Street, High Wycombe, England, HP11 1NL. E-mail: support@sylqenn.shop. Telefon: +44 7212 407929. Yderligere oplysninger findes på vores side Juridiske oplysninger.

02 Hvem kan bestille

Vores shop henvender sig til forbrugere på 18 år eller derover, som bestiller til eget brug. Vi leverer til de lande, der er opført på vores Forsendelse-side. Vi sælger ikke engros.

03 Produkter og billeder

• Hver produktside angiver materialet, de foldede og flade mål, hvad stykket rummer, hvilke farver det fås i, og hvordan det er konstrueret (antal fold og nitter). Prisen dækker ét stykke i den farve, du vælger.
• De fleste stykker er lavet af fuldnarvet okselæder. Stykker beskrevet som PU er lavet af PU-belagt mikrofiber, som ikke er læder. Nitter og tryklåse er massiv messing; nøgleringe er stål; taskepynt har en messingkarabinhage.
• Hvert stykke er stanzet ud fra ét fladt tilskåret emne og holdes sammen af fold, slidser og nitter. Det har ingen søm. Stanselinjen vist på hver produktside er det mønster, stykket er skåret efter.
• Fuldnarvet læder er et naturligt materiale. Små forskelle i narv, mærker og farve fra hud til hud er en del af materialet og er ikke fejl. Mål kan variere med op til 2 mm. Kortkapacitet er angivet for standardkort på 0,76 mm; nyt læder sidder stramt i begyndelsen.
• Kort, nøgler, mønter, tasker og andre genstande vist sammen med et produkt på vores billeder er kun styling og er ikke inkluderet.
• Vi viser farver så præcist som muligt, men skærme varierer, så den farve du ser kan afvige en smule.
• Vores produkter indeholder små metaldele og er ikke legetøj. Hold dem væk fra små børn.

04 Priser og valuta

• Priser vises i valutaen for dit leveringsland med valutakoden ved siden af prisen (for eksempel 38 USD, 35 EUR, 30 GBP, 269 DKK eller 389 SEK). Du betaler i den valuta.
• Priserne er endelige priser. Eventuelt moms, som vi er forpligtet til at opkræve på din ordre, er inkluderet i den viste pris.
• Leveringsomkostninger lægges til ved kassen og vises, før du betaler. Importafgifter eller skatter, som dit lands myndigheder eventuelt opkræver, er forklaret på vores Forsendelse-side.
• Hvis et produkt vises med en åbenlyst forkert pris på grund af en teknisk fejl, kontakter vi dig før afsendelse, og du kan annullere ordren med fuld refusion.
• Vi har i øjeblikket ikke kampagner eller rabatkoder. Hvis vi får det i fremtiden, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet.

05 Hvordan en aftale indgås

1. Du tilføjer produkter til din kurv (ét ad gangen eller flere på én gang fra lommelisten) og går til kassen, hvor du indtaster dine oplysninger og vælger en betalingsmetode.
2. Før du afgiver ordren kan du gennemgå alt — produkter, farver, antal, priser, leveringsomkostninger og adresse — og rette eventuelle fejl ved hjælp af redigeringsmulighederne eller din browsers tilbage-knap.
3. Når du klikker på “Bestil med betalingspligt”, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne i din kurv.
4. Vi bekræfter modtagelsen af din ordre via e-mail med det samme. Aftalen mellem dig og os indgås med denne ordrebekræftelses-e-mail.
5. Hvis vi ikke kan acceptere en ordre (for eksempel fordi en vare er blevet utilgængelig), fortæller vi dig det hurtigt og refunderer eventuelt betaling fuldt ud.

Aftalen kan indgås på engelsk, tysk, dansk, svensk, fransk, hollandsk, spansk eller italiensk, afhængigt af sproget på det site, du bestiller fra. Vi gemmer oplysningerne om din ordre, og du modtager dem i din ordrebekræftelses-e-mail. Du kan også se dem i din konto, hvis du opretter en.

06 Betaling

• De betalingsmetoder, der er tilgængelige for din ordre, vises ved kassen. Kortbetalinger behandles af vores betalingsudbyder; vi ser eller gemmer aldrig dine fulde kortoplysninger.
• Din betaling trækkes, når du afgiver ordren.
• Din bank eller dit kontoudtog vil vise betalingen som SYLQENN.
• Alle betalinger foretages over en krypteret (HTTPS) forbindelse.

07 Levering

Vi afsender ordrer inden for 1–3 arbejdsdage. Leveringsomkostninger, leveringstider og oplysninger om told findes på vores Forsendelse-side. Risikoen for tab eller skade overgår til dig, når varerne leveres til dig eller til en person, du har angivet.

08 Fortrydelsesret og returnering

Hvis du er forbruger i EU eller Storbritannien, har du en lovbestemt ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter levering uden at angive en grund. Derudover accepterer vi returnering af ubrugte varer inden for 30 dage efter levering. Fuldstændige oplysninger, herunder standardfortrydelsesformularen og vores online fortrydelsesmulighed, findes i vores Returnering & refusion-politik og på siden Fortryd aftalen her.

09 Defekte varer og lovbestemt garanti

Vi er ansvarlige for at levere varer, der matcher deres beskrivelse og er fri for defekter. Hvis en vare er defekt eller ikke som beskrevet, bedes du kontakte os; du har ret til de lovbestemte retsmidler, der er tilgængelige i dit land (såsom reparation, udskiftning, prisafslag eller refusion). Vi tilbyder ikke en yderligere kommerciel garanti.

10 Ansvar

Vi er ansvarlige for forudsigelig tab eller skade forårsaget af vores misligholdelse af disse vilkår eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for tab, der ikke var forudsigeligt, da aftalen blev indgået. Intet i disse vilkår begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses ved lov, og intet påvirker dine lovbestemte rettigheder som forbruger.

11 Personlige oplysninger

Vi bruger dine personlige oplysninger kun som beskrevet i vores Privatlivspolitik.

12 Klager og tvister

Hvis du har en klage, bedes du sende en e-mail til support@sylqenn.shop. Vi svarer inden for to arbejdsdage og sigter mod at løse hver klage inden for 14 dage.

Vi er ikke forpligtet og ikke villige til at deltage i tvistbilæggelsesfora ved et forbrugerklage- eller mæglingsorgan. Forbrugere i Danmark kan også kontakte Forbrugerklagenævnet (forbrug.dk).

13 Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i England og Wales. Hvis du er forbruger bosiddende i et andet land, bevarer du beskyttelsen af de bindende forbrugerlovgivninger i dit bopælsland, og du kan anlægge retssag ved domstolene i dit bopælsland.

14 Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår fra tid til anden. Den version, der er gældende, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.

Senest opdateret 30. september 2026